CGV:

Dernière mise à jour le : 21/07/2026

Préambule :

Bienvenue chez Les passions d'ilo, boutique artisanale créée par Ilona LECOEUR ou chaque création est réalisée à la main avec soin.

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes réalisées sur www.lespassionsdilo.fr.

-Nom commercial : Les passions d'ilo

-Entrepreneuse : Ilona LECOEUR

-Micro-entrepreneuse

-Incrite au RNE et RCS

-SIREN : 106693948

-SIRET : 10669394800015

-Siège : 2040 route du Grobon, 01400 Châtillon-sur-Chalaronne

-E-mail : contact@lespassionsdilo.fr

-TVA non applicable – art. 293 B CGI.

Définitions :

Pour l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

Vendeur : Ilona LECOEUR, exerçant son activité sous le nom commercial Les passions d'ilo.

Client : toute personne physique achetant un produit à des fins non professionnelles.

Site : le site internet accessible à l'adresse www.lespassionsdilo.fr et est hébergé par : Webador

Produit : toute création artisanale proposée à la vente sur le Site.

Produit personnalisé : création réalisée ou modifiée selon les demandes spécifiques du Client, après acceptation par le Vendeur.

Commande : achat effectué par le Client via le Site et confirmé après validation du paiement.

Transporteur : prestataire chargé de l'acheminement des commandes (Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost).

Site internet :

Lien du site : www.lespassionsdilo.fr.

Le Site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Les passions d'ilo ne peut être tenue responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.

Les passions d'ilo s'efforce d'assurer l'accessibilité du Site vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept. Toutefois, l'accès peut être interrompu temporairement notamment pour : maintenance ; mise à jour ; incident technique ; force majeure.

Ces interruptions ne peuvent engager la responsabilité de Les passions d'ilo.

Transparence :

Les passions d'ilo attache une grande importance à la transparence et à la confiance avec ses clients. Si vous constatez une erreur ou souhaitez obtenir une information complémentaire concernant le site ou son fonctionnement, vous pouvez contacter Ilona LECOEUR à l'adresse : contact@lespassionsdilo.fr.

ARTICLE 1 — Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Les passions d'ilo, exploitée par Ilona LECOEUR, commercialise ses créations artisanales auprès de consommateurs via le site internet www.lespassionsdilo.fr.

Les CGV précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison, de rétractation, de retour, de remboursement ainsi que les droits et obligations respectifs des parties.

Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et peuvent être téléchargées ou imprimées par le client.

En cas de contradiction entre les présentes CGV et toute autre information figurant sur le site, les présentes CGV prévalent.

Les passions d'ilo met tout en œuvre afin d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le Site.

Toutefois, malgré le soin apporté à leur rédaction, certaines informations peuvent être modifiées, complétées ou mises à jour.

Les passions d'ilo ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions qui pourraient subsister.

ARTICLE 2 — Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des ventes conclues entre Les passions d'ilo et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.

Les ventes sont réalisées exclusivement par l'intermédiaire du site internet www.lespassionsdilo.fr.

Les présentes CGV ne s'appliquent pas aux ventes conclues avec des professionnels, sauf accord écrit préalable.

Le Client déclare être âgé d'au moins dix-huit (18) ans ou disposer de la capacité juridique lui permettant de conclure un contrat de vente.

ARTICLE 3 — Les créations proposées

Les passions d'ilo propose des créations artisanales confectionnées principalement au crochet.

Les créations peuvent comprendre notamment : des peluches au crochet (amigurumis) ; des accessoires textiles ; des décorations ; des créations saisonnières ; des éditions limitées ; des créations personnalisables.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit concerné.

Le Client est invité à lire attentivement ces informations avant toute commande.

ARTICLE 4 — Caractère artisanal des créations

Toutes les créations proposées par Les passions d'ilo sont réalisées à la main.

En conséquence, chaque création est unique, de légères différences peuvent être constatées entre deux créations identiques, notamment concernant : les dimensions ; la tension du fil ; le positionnement des éléments décoratifs ; les nuances de couleurs liées aux bains de teinture ; l'aspect général de la création.

Ces différences sont inhérentes au travail artisanal et témoignent du caractère unique de chaque réalisation.

Elles ne peuvent être considérées comme un défaut de conformité ni comme un vice de fabrication.

ARTICLE 5 — Photographies et descriptions

Les photographies publiées sur le Site ont pour objectif de représenter les créations avec la plus grande fidélité possible.

Toutefois, les couleurs peuvent varier légèrement selon : les paramètres d'affichage de l'écran utilisé par le Client ; la luminosité lors de la prise de vue ; les variations naturelles des matériaux utilisés.

Les dimensions indiquées sur les fiches produits sont données à titre indicatif et peuvent présenter une légère tolérance liée au caractère artisanal des créations.

Les descriptions, textes et photographies sont fournis à titre informatif et ne peuvent être reproduits sans l'autorisation préalable du Vendeur.

ARTICLE 6 — Disponibilité des produits

Les créations sont proposées à la vente dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle après validation de la commande, Les passions d'ilo informera le Client dans les meilleurs délais.

Le Client pourra alors choisir : le remboursement intégral des sommes versées ; un délai supplémentaire de fabrication, si cela est possible ; un produit de remplacement de valeur équivalente, sous réserve de son accord.

Aucune substitution ne sera effectuée sans l'accord préalable du Client.

ARTICLE 7 — Créations personnalisées

Certaines créations proposées par Les passions d'ilo peuvent faire l'objet d'une personnalisation, sous réserve de faisabilité et de l'accord préalable du Vendeur.

La personnalisation peut notamment porter sur : le choix des couleurs ; l'ajout ou la modification de certains éléments décoratifs ; certaines dimensions, lorsque cela est techniquement possible ; toute autre demande spécifique validée avant la commande.

Les demandes de personnalisation sont étudiées individuellement. Les passions d'ilo se réserve le droit de refuser toute demande qui serait techniquement irréalisable, incompatible avec le style de la création, contraire à la réglementation ou susceptible d'altérer la qualité du produit.

Le Client est responsable de l'exactitude des informations communiquées pour la réalisation de la personnalisation. Toute erreur résultant d'informations inexactes (orthographe d'un prénom, choix d'une couleur, etc.) ne pourra engager la responsabilité du Vendeur.

Les créations réalisées sur mesure ou nettement personnalisées ne bénéficient pas du droit légal de rétractation, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

ARTICLE 8 — Processus de commande

Les commandes sont effectuées exclusivement sur le site www.lespassionsdilo.fr.

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Avant la validation définitive de la commande, le Client peut : vérifier le détail de son panier ; modifier ou supprimer un produit ; corriger les informations saisies ; prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et obligation de paiement.

Une fois la commande enregistrée, un courrier électronique de confirmation est adressé au Client à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les passions d'ilo se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de motif légitime, notamment : suspicion de fraude ; informations manifestement erronées ou incomplètes ; impossibilité d'exécuter la commande ; comportement abusif ou de mauvaise foi.

ARTICLE 9 — Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

En application de l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable.

Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés séparément selon le poids de la commande, le mode de livraison choisi et la destination.

Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison, est indiqué avant la validation définitive.

Les passions d'ilo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les offres promotionnelles et réductions éventuelles sont valables uniquement pendant leur période de validité.

ARTICLE 10 — Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue exclusivement par les moyens de paiement proposés sur le site.

À la date de publication des présentes CGV, les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire ; PayPal.

Le paiement est exigible en totalité lors de la validation de la commande.

Aucune commande ne sera expédiée avant la confirmation effective du paiement.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés sur le Site. Les passions d'ilo n'a pas accès aux données bancaires du Client et ne les conserve à aucun moment.

En cas de refus d'autorisation de paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

ARTICLE 11 — Facturation

Une confirmation de commande est adressée au Client par courrier électronique.

Une facture peut être transmise au Client sur simple demande adressée à contact@lespassionsdilo.fr.

Les informations figurant sur la facture sont celles communiquées par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de vérifier leur exactitude avant la validation de sa commande.

ARTICLE 12 — Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Les passions d'ilo jusqu'au paiement intégral de leur prix.

Toutefois, les risques de perte ou de détérioration sont transférés au Client dès la remise du colis au transporteur, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.

ARTICLE 13 — Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir la qualité des créations expédiées.

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de deux (2) à trois (3) jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

En cas de commande personnalisée, un délai complémentaire pourra être annoncé avant la validation de la commande.

En période de forte activité (fêtes de fin d'année, événements exceptionnels, congés ou affluence importante), les délais de préparation peuvent être prolongés. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Avant chaque expédition, chaque création est vérifiée avec soin afin de s'assurer de sa qualité, de sa conformité et de son bon état. Les produits sont emballés avec attention afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport. Parce que chaque création est réalisée à la main, Les passions d'ilo accorde une importance particulière aux finitions et à la satisfaction de ses clients.

ARTICLE 14 — Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le Client lors de la validation de la commande.

Il appartient au Client de vérifier l'exactitude des informations communiquées avant de confirmer sa commande. Les passions d'ilo ne pourra être tenue responsable d'une erreur de livraison résultant d'une adresse incomplète, erronée ou imprécise.

Les expéditions sont réalisées par l'un des transporteurs proposés sur le Site : Mondial Relay ; Colissimo ; Chronopost.

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué après l'expédition de votre commande. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Le choix du transporteur appartient au Client parmi les options proposées lors de la commande.

Les délais de livraison indiqués sont communiqués à titre indicatif par les transporteurs.

Pour la France métropolitaine, ils sont généralement compris entre trois (3) et cinq (5) jours ouvrés après l'expédition.

Pour les livraisons vers la Belgique et la Suisse, les délais peuvent varier selon le transporteur, les formalités douanières éventuelles et les conditions locales de distribution.

Chaque création est soigneusement contrôlée avant son expédition. Si, malgré toute l'attention apportée à sa fabrication, un produit présente un défaut de conformité, Les passions d'ilo s'engage à examiner la situation avec le Client afin de trouver une solution adaptée, dans le respect des garanties légales applicables.

ARTICLE 15 — Retard de livraison

Les délais de livraison étant donnés à titre indicatif, un léger retard imputable au transporteur ne peut, à lui seul, justifier l'annulation immédiate de la commande.

Toutefois, si le délai dépasse un délai raisonnable, le Client est invité à contacter Les passions d'ilo afin qu'une vérification soit effectuée auprès du transporteur.

Conformément au Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai convenu et après mise en demeure restée sans effet, le Client peut demander la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.

Les passions d'ilo fera son possible pour accompagner le Client dans les démarches auprès du transporteur.

ARTICLE 16 — Réception de la commande

À la réception de son colis, le Client est invité à vérifier sans délai : l'état extérieur de l'emballage ; la conformité des produits reçus ; l'absence de détérioration apparente.

En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant, produit détérioré), le Client est invité à : prendre des photographies du colis et des produits ; conserver l'emballage d'origine ; contacter Les passions d'ilo à l'adresse contact@lespassionsdilo.fr dans les meilleurs délais.

Ces éléments permettront de faciliter le traitement de la demande et, le cas échéant, les démarches auprès du transporteur.

ARTICLE 17 — Colis non distribués ou retournés

Si un colis est retourné à Les passions d'ilo en raison : d'une adresse erronée ou incomplète fournie par le Client ; d'un colis non réclamé dans les délais impartis ; d'un refus injustifié du colis ; le Client sera informé de son retour.

Une nouvelle expédition pourra être effectuée à la demande du Client, sous réserve du paiement des nouveaux frais d'envoi.

Si le Client souhaite l'annulation de sa commande alors que le retour est dû à une erreur de sa part, le remboursement sera effectué après réception du colis retourné, déduction faite des frais de livraison déjà engagés lorsque la réglementation le permet.

ARTICLE 18 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le Client peut exercer ce droit : en demandant le formulaire de rétractation à l'adresse : contact@lespassionsdilo.fr.

Les produits doivent être retournés dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la notification de la rétractation.

Les produits doivent être : non utilisés ; propres ; complets ; retournés dans leur état d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

ARTICLE 19 — Exclusions du droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les créations confectionnées selon les spécifications du Client ou nettement personnalisées.

Sont notamment concernés : les créations réalisées dans des couleurs spécifiques non proposées au catalogue ; les créations modifiées à la demande du Client ; les créations comportant un prénom, une date, un message ou tout autre élément personnalisé.

En revanche, lorsqu'une personnalisation légère est proposée parmi des options standard, Les passions d'ilo pourra, à titre commercial et au cas par cas, accepter un retour si le produit peut raisonnablement être remis en vente.

Cette possibilité demeure facultative et ne constitue pas un droit pour le Client.

ARTICLE 20 — Conditions de retour

Comment demander un retour ?

Il vous suffit de me demander le formulaire de rétractation par mail, une fois reçu de le compléter puis de me le renvoyer par mail à contact@lespassionsdilo.fr

Les produits retournés doivent être renvoyés : dans leur état d'origine ; propres ; complets ; sans avoir été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour en apprécier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Le Client est responsable de toute dépréciation du produit résultant d'une manipulation excessive.

Afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport, il est recommandé d'utiliser un emballage protecteur adapté et un mode d'expédition avec suivi.

ARTICLE 21 — Remboursements

Lorsqu'un remboursement est dû en application des présentes Conditions Générales de Vente ou de la réglementation en vigueur, Les passions d'ilo s'engage à procéder au remboursement dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la commande.

Le remboursement porte sur le prix des produits retournés ainsi que, lorsque la loi le prévoit, sur les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé lors de la commande.

Les frais supplémentaires résultant du choix par le Client d'un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas remboursés.

ARTICLE 22 — Garanties légales

Les produits vendus par Les passions d'ilo bénéficient des garanties légales prévues par la législation française.

Le Client bénéficie notamment : de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ; de la garantie contre les vices cachés prévue par le Code civil.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client est invité à contacter Les passions d'ilo à l'adresse contact@lespassionsdilo.fr afin qu'une solution adaptée puisse être recherchée dans les meilleurs délais.

Les garanties légales ne couvrent pas : l'usure normale du produit ; les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ; un défaut d'entretien ; une modification du produit par le Client ; les détériorations causées après la livraison.

Les dispositions du présent article ne limitent en aucun cas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales applicables.

ARTICLE 23 — Responsabilité

Les passions d'ilo apporte le plus grand soin à la confection, au contrôle qualité, à l'emballage et à l'expédition de chaque création.

La responsabilité du Vendeur ne pourra toutefois être engagée notamment dans les cas suivants : informations erronées fournies par le Client (adresse, coordonnées, personnalisation, etc.) ; retard imputable exclusivement au transporteur ; perte, vol ou détérioration du colis après sa prise en charge par le transporteur, sous réserve des droits dont dispose le Client au titre de la réglementation applicable ; utilisation non conforme du produit ; défaut d'entretien ; modification ou réparation effectuée par le Client ou un tiers ; cas de force majeure.

Le caractère artisanal des créations implique que de légères différences de dimensions, de forme, de couleur ou de finition peuvent exister entre plusieurs exemplaires d'un même modèle. Ces différences ne constituent pas un défaut de conformité.

ARTICLE 24 — Conseils d'utilisation et d'entretien

Les créations proposées par Les passions d'ilo sont réalisées à la main avec des matériaux sélectionnés avec soin.

Afin de préserver leur qualité dans le temps, il est recommandé de : manipuler les créations avec précaution ; éviter une exposition prolongée à l'humidité ; éviter une exposition prolongée au soleil pouvant altérer certaines couleurs ; conserver les créations dans un endroit propre et sec ; respecter les éventuelles consignes d'entretien fournies avec le produit.

Sauf indication contraire sur la fiche produit, il est recommandé de privilégier un nettoyage délicat à la main.

ARTICLE 25 — Sécurité des créations

Certaines créations peuvent comporter de petits éléments décoratifs.

En conséquence, les produits doivent être utilisés conformément à leur destination.

Lorsqu'une création n'est pas destinée à un jeune enfant, cette information est indiquée sur la fiche produit ou communiquée lors de la vente.

Les parents ou responsables légaux demeurent responsables de l'utilisation des créations par les enfants.

Les passions d'ilo recommande de ne jamais laisser un jeune enfant manipuler un produit comportant de petits éléments sans la surveillance d'un adulte.

ARTICLE 26 — Force majeure

Les passions d'ilo ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations lorsque celui-ci résulte d'un événement imprévisible, irrésistible et extérieur au sens du droit français.

Peuvent notamment être considérés comme des cas de force majeure : catastrophe naturelle ; incendie ; pandémie ; grève générale des transports ; interruption importante des services postaux ; panne majeure des réseaux de communication ; décision des autorités empêchant temporairement l'exécution normale des commandes.

Pendant la durée de cet événement, les obligations affectées sont suspendues.

ARTICLE 27 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site www.lespassionsdilo.fr est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Sont notamment protégés : les créations originales réalisées par Les passions d'ilo ; les photographies des produits ; les textes descriptifs ; les fiches produits ; les visuels, illustrations et graphismes ; le logo de la boutique ; l'identité visuelle ; le nom commercial Les passions d'ilo, dans le cadre de son exploitation.

Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'Ilona LECOEUR est interdite.

Cette interdiction s'applique quel que soit le procédé utilisé.

Toute utilisation non autorisée est susceptible d'engager la responsabilité de son auteur.

Le Client s'engage à utiliser les créations uniquement dans un cadre privé, sauf autorisation écrite préalable.

ARTICLE 28 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la navigation sur le Site, de la création d'un compte, d'une commande ou d'une prise de contact sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Les données collectées sont strictement limitées à celles nécessaires pour : la gestion des commandes ; le traitement des paiements ; la préparation et l'expédition des colis ; la gestion du service après-vente ; la facturation ; le respect des obligations comptables et fiscales ; la réponse aux demandes adressées via le formulaire de contact.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le Client dispose notamment des droits suivants : droit d'accès ; droit de rectification ; droit à l'effacement ; droit d'opposition ; droit à la limitation du traitement ; droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont remplies.

Toute demande peut être adressée à : contact@lespassionsdilo.fr

Les modalités détaillées relatives au traitement des données sont précisées dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

ARTICLE 29 — Cookies

Le site www.lespassionsdilo.fr est susceptible d'utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou d'amélioration de l'expérience utilisateur.

Lors de sa première visite, le Client est invité à exprimer ses choix au moyen du bandeau de gestion des cookies mis à disposition sur le Site.

Le Client peut modifier ses préférences à tout moment selon les modalités décrites dans la Politique de cookies.

ARTICLE 30 — Médiation de la consommation

En cas de réclamation, le Client est invité à contacter en priorité Les passions d'ilo afin de rechercher une solution amiable.

La réclamation peut être adressée par courrier électronique à : contact@lespassionsdilo.fr

Si aucun accord amiable n'est trouvé, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Le médiateur désigné est :

La Société Médiation Professionnelle ;

Siège social : 24 rue Albert de Mun 33000 Bordeaux

France Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr

SIRET : 814 385 357 00011

Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur et reste facultatif.

Les parties conservent la possibilité de saisir les juridictions compétentes.

ARTICLE 31 — Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

Elles sont rédigées en langue française.

Dans l'hypothèse où elles seraient traduites dans une autre langue, seule la version française fera foi en cas de difficulté d'interprétation.

Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles applicables en droit français.

ARTICLE 32 — Modification des Conditions Générales de Vente

Les passions d'ilo se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte notamment : d'une évolution législative ; d'une évolution réglementaire ; d'une évolution jurisprudentielle ; d'une évolution de son activité ou des services proposés.

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 33 — Acceptation des Conditions Générales de Vente

Avant toute validation de commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente.

En cochant la case prévue à cet effet puis en validant sa commande, le Client reconnaît les accepter sans réserve.

Les présentes CGV constituent l'intégralité de l'accord conclu entre Les passions d'ilo et le Client concernant la vente des produits proposés sur le Site.

Remerciements

Toute l'équipe de Les passions d'ilo en l'occurrence une seule personne passionnée, Ilona LECOEUR remercie chaleureusement chaque client pour sa confiance.

Choisir une création artisanale, c'est soutenir le travail manuel, la créativité et une entreprise indépendante Française .

Chaque mail, chaque commande et chaque colis sont préparés avec la même attention que mes créations.

Chaque commande est confectionnée, préparée et emballée avec le plus grand soin, dans l'espoir qu'elle vous apporte, ou qu'elle apporte à la personne qui la recevra, un peu de douceur et de bonheur.

Merci de faire partie de cette belle aventure.

Merci de faire vivre une petite entreprise artisanale

Merci d'avoir pris le temps de découvrir l'univers de Les passions d'ilo.

Votre confiance est précieuse et permet à cette belle aventure de continuer à grandir jour après jour.

Merci infiniment de faire vivre une petite entreprise artisanale.

À très bientôt,

Ilona LECOEUR fondatrice de “Les passions d'ilo”